Een Topsax?

[lwra]

:arrow:Een tijdje terug heb ik een topsax gekocht (ultimate). Al snel merkte ik dat er iets niet helemaal goed was, toen ben ik teruggegaan en heb ik een nieuwe meegekregen.
Na ongeveer 3 maanden ontdekte ik vlekjes op de beker van de sax. Dit heb ik gemaild en ik kreeg weer een nieuwe sax terug. Dit keer kreeg ik een serie III. Hiermee was mijn garantie op de sax wel afgelopen. Maar goed dat had ik er voor over.

Deze sax heb ik nu ongeveer 1 maand en na ongeveer 3 weken ontdekte ik ook bij deze sax vlekjes. Ditmaal op de hals. Er komen steeds meer vlekjes bij en ik ben hier dus niet zo blij mee.

Dit is nu mijn 3e sax en mijn vertrouwen in de topsax is weg. Het geluid daarentegen is uitstekend. Hier heb ik dan ook niets op aan te merken. Hij speelt lekker maar ik word er nu toch wel gek van dat dit al mijn 3e sax is waar iets mee is.

Het is gewoon pure pech.

[Thijs Leuven]

Laat eens wat foto's zien.  :?

[Maaarten]

je krijgt zo wel lekker snel een vintage look

[lwra]

Laat eens wat foto's zien.  :?

Die gaan binnekort komen. Die van mijn vorige sax zijn er nog(als het goed is) en die van deze moet ik nog maken.

je krijgt zo wel lekker snel een vintage look

Ja maar nou is wel de vraag of ik die vintage look wel wil :|

[Tony]

Kan me voorstellen dat dit na zo'n korte tijd niet de bedoeling is.
Heb je FB al een berichtje gestuurd? Hij verkoopt ook Topsaxen. Misschien weet hij een antwoord.

[lwra]

Kan me voorstellen dat dit na zo'n korte tijd niet de bedoeling is.
Heb je FB al een berichtje gestuurd? Hij verkoopt ook Topsaxen. Misschien weet hij een antwoord.

Mijn topsax komt bij FB vandaan. Hij weet hier dus van en zegt dat het ligt aan de lijm die door de lak komt. De Ultimate's waar de mijne uit kwam was ook in een andere fabriek gemaakt. Maar dit zou niet het geval mogen zijn bij mijn huidige sax.

[Maaarten]

Nou,

je zit er dus best mee.
Ik raad je aan om gewoon het geld terug te vragen, danwel een deel, en dan de sax houden(vervangende schadevergoeding). Er is immers een non-conformiteit in de zin van art. 7:17BW die telkens bij vervanging van de zaak terugkeert.
Je sax heeft waarschijnlijk gewoon als product op zich al niet de eigenschappen die je bij een redelijk gebruik mag verwachten. Daar horen vlekjes, na een kwartaaltje al, gewoon niet bij(geen onbetekenende afwijking). Die kon je gewoon niet verwachten bij de koop.
Dat mag ook niet bij een sax van onder 1000euro.

De non-conformiteit is binnen een half jaar na aankoop opgetreden, dus is er een  wettelijk vermoeden van een aan de verkoper toerekenbare non-conformiteit.


En die garantie die verlopen is door vervanging: dat gaat gewoon niet op. Je verkoper is de gebruiker van de voorwaarden, en jij bent de consument, die een zwakke partij is. Van de wet consumentenkoop kan gewoon niet afgeweken worden in jouw nadeel. Het is misschien wel vervelend voor de verkoper dat jij iedere keer die sax terugbrengt, maar de verkoper neemt het risico: hij verkoopt jou een nieuwe sax in de uitoefening van een bedrijf, tegen een nieuwprijs. Hij moet maar een betere toeleverancier zoeken. Dat is zijn probleem!
Hij had ten tijde van de verkoop moeten waarschuwen voor die vlekjes, dan was ie wel vrijuit gegaan.

Mij lijkt het wel een aardig idee om gewoon een redelijk deel van de verkoopprijs terug te vragen.  Tenzij je echt niet met die vlekjes leven kunt. Ik zou het niet op zijn hardst spelen, maar jij hebt wel gewoon recht op een sax die een redelijke tijd een nieuw uiterlijk heeft. FB kennende moet je er wel uit kunnen komen samen.  

[deHerbergier]

Een kleine aanvulling. De tweede ruil is gedaan van een Serie II naar een Serie III waarbij aangegeven is dat daarmee de garantie vervallen is. Hier zijn we mee akkoord gegaan.

Overigens heeft FB tot op heden zijn uiterste best gedaan om deze zaak op te lossen.

deHerbergier (vader Lwra )

[Maaarten]

ja dat heb ik begrepen.
Als die serie III 200euro duurder is ofzo zou ik zeggen van, ja dan is het goed. Dan heb je in principe niets verloren.(een dure III met vlekjes (whatever) voor de prijs van een goedkope II)
Ik was er persoonlijk niet mee akkoord gegaan, ik had gezegd, gewoon een goede serie II of (een deel van) het geld terug.

[deHerbergier]

Dat waren de andere twee opties .

De serie III is duurder, mat wat de exacte prijzen precies zijn weet ik niet.

[Tony]

Waar ik wel benieuwd naar ben... je hebt een Eastman Tenor in je signature staan.
Hoe oud is die? Heeft die ook last van vlekjes/vlekken?

Waar ik ook nog benieuwd naar ben. Je hebt nu 3 Topsaxen gehad die alle 3 vlekken hadden na een paar maanden. Toch? Shofar (joehoe... waar ben je) heeft ook een Topsax. Hij zou hier dan ook last van moeten hebben... speelt ook redelijk veel geloof ik.

[deHerbergier]

Waar ik wel benieuwd naar ben... je hebt een Eastman Tenor in je signature staan.
Hoe oud is die? Heeft die ook last van vlekjes/vlekken?

Ik spreek even voor haar: nee, die heeft het nog niet. Die is nu dan ook een grote week oud. Gelijk gekocht met de eastman sopraan die ik elders bespreek en nu in puin ligt.

Waar ik ook nog benieuwd naar ben. Je hebt nu 3 Topsaxen gehad die alle 3 vlekken hadden na een paar maanden. Toch? Shofar (joehoe... waar ben je) heeft ook een Topsax. Hij zou hier dan ook last van moeten hebben... speelt ook redelijk veel geloof ik.

Dat klopt niet helemaal. De eerste topsax had een technisch probleem en is daarom ingerolen. Nr 2 en 3 hebben vlekken. Ik heb overigens een Topsax saxello (Serie IV) en die heeft het niet.

[FB]

Hij had ten tijde van de verkoop moeten waarschuwen voor die vlekjes, dan was ie wel vrijuit gegaan.

Ik kan niet waarschuwen voor zaken die er tijdens de verkoop niet zijn en ook niet eerder hebben opgetreden bij de verkoop van de andere TopSaxen.
Ik heb de volgende opties aangeboden:
1) sax houden en een X bedrag terug (om eventueel de kleine plekjes te laten behandelen
2) omruilen tegen een nieuwe (gelijke serie)
3) omruilen tegen een duurdere serie (zonder garantie)
Gekozen is voor optie 3
De nieuwe serie III zal vanaf januari te koop zijn voor ongeveer 100,- meer dan de huidige serie II (ULTIMATE)
Ik vind het natuurlijk uitermate vervelend dat deze klachten er zijn en deze verschijnselen optreden.
Het vreemde is, dat dit verschijnsel zich niet eerder heeft voorgedaan bij de TopSaxen (ook niet wereldwijd).
Althans: niet bekend. Het vinden van de oorzaak (en de oplossing) wordt daardoor bemoeilijkt.
Bij de eerste sax (alt ULTIMATE) is (een mogelijke) verklaring van Bob Campbell (TopSax) geweest:
bij de bevestiging beker met body is iets van de agressieve lijm buiten de lijmnaad gekomen. Dit gaat natuurlijk weer niet op voor de hals van de nieuwe sax.
Ik ben ook erg benieuwd naar de foto`s. Kan ik opsturen naar Bob.
Bob kennende zal die er alles aan doen om dit soort problemen te voorkomen en proberen op te lossen.
TopSax is volledig afhankelijk (door de Internet verkoop-gemeenschap) van goede feedback die hoort bij saxen in deze prijs-kwaliteit verhouding.

[deHerbergier]

Ik ben ook erg benieuwd naar de foto`s. Kan ik opsturen naar Bob.

Die zijn nog niet gemaakt, de leverancier vroeg er niet naar bij melding van het probleem.  

Bob kennende zal die er alles aan doen om dit soort problemen te voorkomen en proberen op te lossen.
TopSax is volledig afhankelijk (door de Internet verkoop-gemeenschap) van goede feedback die hoort bij saxen in deze prijs-kwaliteit verhouding.

Tja, ik was zelf niet de koper, maar nadat ik dit heb meegemaakt zal ik zeker geen TopSax anders dan serie IV aanraden.

[Maaarten]

Hij had ten tijde van de verkoop moeten waarschuwen voor die vlekjes, dan was ie wel vrijuit gegaan.

Ik kan niet waarschuwen voor zaken die er tijdens de verkoop niet zijn en ook niet eerder hebben opgetreden bij de verkoop van de andere TopSaxen.

Dat klopt, maar ik bedoel het in de zin dat je stilzwijgend wel garandeert dat het een sax is die geen vlekjes krijgt binnen 6 maanden.
Nogmaals, je hebt het probleem correct afgehandeld. Dus er is niks aan de hand.